Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), conforme o disposto na Lei n.º 144/2015.
Sendo a Quinta da Casa dos Santos localizada no distrito de Braga (Gerês), a entidade de arbitragem de referência para a nossa região é o CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo.
Para mais informações ou para consultar a lista completa de entidades disponíveis em território nacional, pode consultar o Portal do Consumidor através do sítio eletrónico: www.consumidor.gov.pt.
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